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来晚了,谢邀,电话销售,我做过一段时间,说真的,如果让我重新选择我宁可去做其他的我也不想再触碰电销。刚刚我老公还跟我说要我身体养好以后再重新去原本的公司上班,可拉倒吧,电销对于我来说是一个噩梦,能坚持下去的都是心里抗压能力强,素质好的。我只能承认我没有那个能力,也不适合吧。电销主要工作已经很明白了,就是打电话,通过电话把你的产品推销给人家,一旦能谈成,公司就会给你提成,但是在目前这个时代,诈骗电话层出不穷的世界里,我相信80%的人都有接过诈骗电话,尤其是现在智能手机横行的世界,只要你的电话被多人标记过是广告推销、诈骗、等等的标签,只要你再继续用那个号码打电话,接到的人只要是没有备注无疑是不想接的,这样你的产品推销第一步就受阻。不封卡电销卡办理然后,你终于打通电话,满怀热情的去介绍你的产品,对方脾气好的会态度好忽悠你几句,但是实际上不需要的,即使你的产品多好,人家也不想费这个精气神去了解。如果是遇到态度不好的,那真的是一天的心情都会跟着不好了。这第二步也受阻,还得取决对方是什么样的人再接着,不封卡电销卡办理你终于有那个一两个有需要的,你满心期待的以为客户会下单,可是在这个销售满地都是的时代里,你永远不知道你有多少个对手,而且客户使劲压你的价天津不封卡电销卡办理。。。等等等都会导致你的最终拿不到单天津不封卡电销卡办理。。太多心酸了,码不下去字了,只有同行才知道那种内心的挣扎
这个...电话销售啊,有什么好谈的呢?不是我口味,今天也是硬着头皮道道注明:谈的是纯电销的以前,我一听到谁谁说“我是做电话销售的”,我就会很景仰,原因不是销售这个工作,而是电话销售这个方式,因为在我或者大家看来“电话销售都是艰难的”不封卡电销卡办理!不久前,参加一个聚会活动,在场的都是总级别的人士,其中一位做培训课程的老板吐了一番苦水,这么说的“怎么现在电话邀约就TMD那么难,10人的电销团队,一天轰炸完(估计是一千拨以上),竟然一个买账的都没有,而且课程还是免费的,而而且我们都已经挂着xx协会的名头了,哎”。听后,不禁想起在下一天接到NN个电推的那种怨不敢言,其中占大多数的就是“喂,xx,你好,我这里是珠三角企业协会的xx,想邀请你参加本周六在xx五星级酒店举办的xx会议/课程”,当然,疯狂电推怎能少了确实让人反感的“开票”、“网络推广”、“融资峰会”、“无抵押贷款”呢?基本上,这类电推都是拒绝的了!接那位老板发言,另外一位在场的人士就说“挂什么协会这些名头没用的,可能在北方还管用,咱们南方的不行啦”,引起一阵笑声。那老板随后说,为了应对这个局面,我现在已经任由团队发挥,只要能约到人过来(不管是不是总级别),不管什么手段了。并命令式地要求团队每个人使用微信猛加好友进行推销邀约不封卡电销卡办理。不过,老板没有继续说,我是很想听听微信推销的效果!--------xx-------这老板的苦,大概就是所有电销公司/电销员的苦,但,这苦不是全部!难道,电销就真的那么糟糕难解?当然不是,不过,还真要看行业和团队魄力,且电销更是天才精英的游戏------xx--------记得前段时间,拜访过一位经营金融业务/公司的老板娘,名副其实的王牌销售,坐下来就侃侃而谈,说“电话销售,很神奇很有趣,能通过电话来搞定客户买单,超有成就感,既高效又考真功夫”,如此乐观,一定不是经历九九八十一难锻造的,或者说不是经历九九八十一难锻造说的话。我随口问了下“听说你们电销的,总是遭拒绝的多哦?”她说:“没错,但这算啥?表白都有被拒绝,何况咱们这个”我当然明,大海捞针的方式,某些产品/服务,如“好比信用卡、小额贷款”,对名单的精准性/质量根本没法把握甚至不用去把握,因为需求普遍(且隐而现)。随后,她说“我们销售员每天打100个电话以上天津不封卡电销卡办理,6个愿意听,3个有意思,1个强意向,就算是很成功了,至于成交否,关乎因素挺多”,她继续言道“销售员每月成交5个客户,收入就可观起来了”!听着诱人,但一定很骨感。我问:“提高成交率最直接有效的方法是?”她说:“多打电话”!半字未提销售技巧、话术这些.....一轮谈话,给我感觉,她眼里的电销是“简单的、量制胜的,哪用什么听着高大上的策略”,也许很多人会问“那得有方法吧?”,废话,但再好的方法一定要有足够庞大的“量”作为前提。--------xx-------不久前,一位做美容保健产品的销售经理尝试让我推荐销售高才,我问了下咋个搞法,她说“只负责邀约美容院的老板过来会场,没邀约一个就可以获得2000元提成,成不成交就没销售员的事了,每月能约到5个客人过来,就月入过万了(加提成)”,我一时摸不着脑袋。也许我对她们行业或她公司不了解,不过我没有追问,暴利行业有很多“难以说”。不过我想到的是,名单的质量是多么的重要不封卡电销卡办理,还有就是会销一定是效果扛扛的。听一位做培训课程业务的销售经理说,咱们的课程啊,最高签单率是36%,我不知道这个数字在他们业内是否真的很牛,但不妨算一下,好像是挺恐怖的,以OPP会到场50人为例,那么36%签单率就是18人买单。咋有种“邀约到场比促成签单还难”的感觉?这话虽然夸张了点,但多数来讲,难度最大的确实销售前期。我又想起那位吐苦水的老板说的话,他很郑重地说过一句话“会销的效果还是最好的”!--------xx-------电销,是天才精英的游戏,是个高概率游戏!09年,我去参观一家培训公司(代理课程),20人规模的电销团队,电销们在热闹非凡地打仗,经理叫我到他办公室坐。他说“团队有个牛人,女的”我说“怎么牛法?”他说“个人业绩占整体业绩的一半,有时候甚至更多”我说“不是好事呀”他说“确实不是好事,但事实是这样”他说“除了她,还有几个也挺不错,业绩也不错,潜质也很大”其实,差不多每家公司都这样,80%的业绩来自于20%优秀销售员,这样的场面,团队立场而论不是好事,但精英之所以叫精英,就是因为个人业绩非常突出。有了很强的个人业绩,再谈辐射,辐射团队,最首要的是要成为团队的榜样,我一向强调,多树榜样是一种非常棒的自我激励方式。现实话就是“谁都只服、只听.....有料的”!这个销售经理还说,每当要冲刺的时候,我就只抓那几号优秀的,就基本不会完成不了目标。干脆说,这是精英的使命之一!--------xx-------说了那么多,究竟电销应该怎么搞才是?我总结了一下:1.无条件地加大电话量;2.名单质量很重要,这两天我在朋友圈里说到“如果对方是准客户,基本上没有搞不定的”,当然后面我补充了一句“只是时间的问题和是否做到有段位地跟进”,感觉这句话就可以杀死很多销售员;3.加强产品专业知识;3.立体化,结合微信、QQ、微博进行全方位推销,尝试知彼知己、先友后商;4.公司尽可能地给予销售员更大更多的空间,有些客户还真是需要磨的;5.话术方面,如果是大海捞针方式的,就别挂那些什么协会的名头,我个人角度而言,之所以听见“xx协会”名头更加反感的原因是“1.没有需求,这类电话也接多了;2.听着高大上,见人都邀请,怎么解释?说好的只邀请企业老板以上身份参加..呢?”;3.参加过了,就是推销会。此类会议,我心目中靠谱的话术是“直接了当说是什么会议,内容,且要真实”!还有,这种会议,也有点成为“冲着社交、收集名片”的作用。6.锁定好客户身份后(即百分百是准客户)不封卡电销卡办理,一定不要轻易放弃,因为即使人家是有需求,但总要给一个过程人家去了解。7.一定不要对电销的方式死心,至少目前来讲,电销还是最高效最低成本的销售方式,好好升华功夫。8.最后,也是我最近常提到的“客户对你的信任,是来自你一开始就没有打算过坑ta”。做销售的,最备受打击的是,苦苦跟进客户,等客户买单那天,你却说不在那公司
电话销售打电话时紧张结巴不封卡电销卡办理,有两个方面的原因,一是怕,二是生。怕你怕客户一接起电话就拒绝你你怕你介绍完产品客户没兴趣你怕客户提出的问题你解答不上来。生你对电话开场白很生疏你对产品介绍的内容很生疏你对客户异议处理要讲的内容很生疏。解决的办法有两个,一是写,二是练写写开场白,说清楚你是谁,为什么来电,能帮客户解决什么问题。写产品介绍,说清楚产品是什么,有什么独特卖点不封卡电销卡办理,对客户有什么好处。写异议处理,说清楚客户对产品的功能异议、价格异议和需求异议你能给到的最有说服力的答案。然后根据你写下来的内容练先自己练,练到滚瓜烂熟,从开场白到结束语,不结巴不卡壳再找同事练,练到一气呵成,不仅能介绍产品,还能答得上来所有的客户异议问题最后跟客户练天津不封卡电销卡办理,练到天衣无缝,不仅能开单搞定客户,还能听录音发现问题不断优化提升。销售技能的提升没有捷径可走,“无他,唯手熟尔”。
当你的客户问一些问题,而这些问题很致命的时候,可以避开他的话题,说一些貌似相关的话。很多人是反应不过来的。 不封卡电销卡办理 销售秘技六:营造产品稀缺的气氛,让你的客户珍惜机会。 一定不能让你的客户觉得这个产品时随时随地都有的,一定要让他感觉到产品稀缺。数量有限。 销售秘技七:博得客户的理解和同情。 当客户提了一些不利于销售的条件时,让客户知道这样做你很为难,会给你造成的损失或者伤害。 不封卡电销卡办理 销售秘技八:让客户觉得这个结果是很难才争取到的,让他很困难的达到他的目的,那么他会珍惜,并最终进行交易。 销售人员整个过程中,都强调这个很可能争取不到,当然,最后都很“惊险”的争取到了。 销售秘技九:委婉的催客户交款,不交款一切都白搭。但是直接催款会让人反感。 天津不封卡电销卡办理 看销售员是怎么做的:汇款之后是要把汇款单给她传真过去的,证明汇款了,她打电话过来是这样问我的:江先生,您好,我们这边刚刚收到了一张汇款单,显示的是你们那边的区号,请问这张汇款单是您的吗?她是不是真的收到了这张汇款单呢? 这是销售的过程,但是必须保证你的产品合格,诚信是销售的前提。
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