顾客说：“超出我预算了！”我们怎么办呢？ 　　他只是说，超出预算了！外呼卡办理白名单电销卡 　　如果你是老导购，那么从他的穿着打扮，从他的言谈举止，能够感觉出，他能不能买得起。 　　如果你是新营业员，那么怎么办呢？ 　　问！南宁白名单电销卡 　　　直接问！ 　　“先生，您的预算是多少？”这样顾客会报一个数字，看他报的数字是多少！ 　　如果你的东西是1000，他说我的预算是800，那你就知道了，不是超出预算了，而是他想便宜200块钱。 　　这是我们要做的是继续介绍商品，不要在价格上纠缠，通过构图、触摸等方式让他爱不释手，就可以了。 　　如果你的东西是1000，他说我的预算是200，那么就是真的超出预算了，那么这时候，我们再转商品。 　　但转商品的时候不要说：“这边便宜，你可以到这边看看。”一定要顾及顾客的尊严。 　　我们这么说：“先生，我们这边也上了一些新款，我来帮您介绍。”　　顾客过去一看是便宜的，他就会明白了，这样你给了顾客面子，也赚了商品。顾客问：“你们公司倒闭怎么办？”于此类似的：“你们品牌撤柜怎么办？”“美女，晚上一起吃饭吧！”　　很多导购听到这样的话第一反应就是证明公司不会倒闭！ 　　“我们公司是世界大公司，资金雄厚，品牌卓越，服务客户多年。。。。。”等等，全是证明公司实力的话。 　　“我们公司撤柜，还有商场呢，现在商场都对商品负责！”　　“我们全国连锁，这边撤柜还有其它地方。”　　这次回答不能说不对，但是不好！　 　　为什么这么说呢？　 　　我们大家考虑一下：顾客在什么地方会说这句话！　　 　　对，在最后的时候才会说出，顾客绝对不会一进门就说：“你们公司倒闭怎么办？”　　 　　换句话说：顾客问出这句话的时候，一定会买的！　　 　　你准备好收钱就行了，不要在这个问题上过多纠缠！　　 　　那么怎么说呢？　 　　首先，不能说我们公司不会倒闭！更不要证明公司不会倒闭！　　 　　因为你说不会倒闭的时候，顾客听到的是倒闭两个字，因为不这个字，在人的脑海里不会出现印象！而倒闭这两个字，顾客却能听的最清楚！　 　　我举个例子：你的绝不会买一头粉红色的小象！　 　　你脑海里出现的一定是粉红色的小象的图像，而没有不这个字。　　 　　一次不要强调不会倒闭，因为顾客听到的都是倒闭。　 　　媒婆介绍对象的时候，常说：这个人长的不是很帅，其实就是难看，但如果换成这个人长的难看，那给人的感觉完全是两回事！　 　　那么怎么回答呢？　　 　　一句话带过去！　 　　“先生，您开玩笑了！”就可以了，然后说：“您看您是刷卡还是现金！”不管刷卡还是现金，都买了！　　 　　“美女，晚上一起吃饭吧！”千万不能说：“滚，你个流氓！”生意一下就完了！　　 　　而要说：“先生，您开玩笑了，您看你是刷卡还是现金？”　　外呼卡 　　就可以了，不要在这个问题过多的纠缠！这才是主要的！“我在前面那家店也看到你们这个一样的款式，而且价格卖的比你们便宜” 请问怎么回答？　　首先，当遇到这样的问题的时候，我们先分清是真的还是假的，很多顾客利用这种方式实现打折的目的，当然对顾客来说，无可厚非。　　白名单电销卡 　　其次，我们想一下，她为什么不在那个商店买？如果她看中的话，或者非常喜欢的话，在那个商店买应该顺理成章的，当然我们不排除货比三家的可能。　　 　　再次，不要诋毁那个商店，毕竟是同行。白名单电销卡

　1.千万别问客户是否看了样品或相关资料白名单电销卡 　　有意购买产品、但不急于看资料的客户多的是，所以业务员打电话给客户时，如果直接问对方看过样品了吗，听过产品吗，很容易就会得到没有的答案，并因此推断客户购买意愿低落，甚至失去了潜在客户还不自知。 　　由此可见，诸如您看过我们的资料了吗这类问句是很多余的，若对方回答还没看，就无法进一步告知对方其他讯息或继续对话;若客户根本没看过资料却不好意思说，于是便假装看过，还以「我看啦，东西不怎么样嘛」敷衍回答，反而会让业务员提早遭到拒绝、被判出局。 白名单电销卡 　　2.千万别问可以去拜访您吗? 　　人们在了解问题真正的意图前，通常会先集中思考如何回答问题。所以，打电话给客户时，最好以诱导的方式提问，比较容易得到Yes的答案。 白名单电销卡 　　例如，电话销售员可以先说请问您X月X日在家吗，通常客户如果当天有空，就会直接回答在啊，这样就能顺势提出拜访的邀约。相反地，若是直接就说请问我可以在X月X日去拜访您吗?X月X日您方便吗，往往就只有想接受拜访的人才会接受邀约，业务员遭到拒绝的机率很大。 南宁白名单电销卡 　　3.规划好打电话时间 　　在你自己方便的时间打电话要揣测电话那头素未谋面的客户什么时间方便或心情好，是很困难的，所以最好运用同理心去推论：自己方便接电话的时间，可能就是客户方便接电话的时间。 　　以上班族来说，下午外出的机率比较大，上午通常会待在位子上，所以上午打电话就比较容易接通。不过，即使选在上午去电，却碰巧遇上对方忙得要命，也很容易被挂电话，这时就不如等到下午5点以后、通常是上班族比较鬆懈的时间再打去。 　　4.巧利用“跟风”心理 南宁白名单电销卡 用大家都在做吸引客户注意以心理学的角度来看，一般人多半会认为大多数人都在做的事，一定是正确无误的，所以在销售时，如果运用「大家都这样喔……这样的话术，将有助于增加说服力。

在打电话之前充分准备好足够的电话白名单电销卡，当你给他人打电话时，你应调整好自己的思路。　　电话销售，讲究直接了当，因此，如何设计开场白，让客户继续与你沟通下去，激起客户的兴趣，是最常用的方法，那么这种方法具体又该如何操作呢？　　激起谈话兴趣的方法 ：　　①提及对方现在最关心的事情　　“李总您好，听您同事提到，您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人，是吗？”　　②赞美对方　　“同事们都说应该找您，您在这方面是专家。”　　“我相信贵公司能够发展这么快，与您的人格魅力是分不开的。”　　③提及他的竞争对手　　“我们刚与××公司（目标客户的竞争对手）合作过，他们认为我们的服务非常好，所以我今天决定给你们一个电话白名单电销卡。”　　④引起他的担心和忧虑　　“不断有客户提到，公司的销售人员很容易流失这一现象，这实在是一件令人担心的事情白名单电销卡。”　　“不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰电话，很不好应对，不知王经理是如何处理这种事情呢？”　　⑤提到你曾寄过的信　　“前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您……”　　“我寄给您的信，相信您一定看过了吧！……”　　⑥畅销品　　“我公司产品刚推出一个月时间，就有1万个客户注册了……”　　“有很多客户主动打电话过来办理手续……”　　⑦用具体的数字　　“如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%，您一定有兴趣听，是吗南宁白名单电销卡？”　　“如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支，我相信您一定会感兴趣，是吗？　　只有真诚的人才能赢得信任。我们不能为了提升个人业绩，去劝说一个年产值500万的，一年就招聘一两次人企业去做一个我们的高级会员。那是不现实的，也会遭到客户的反感。首先，我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素出发，尽可能多的了解上游资源，从大形势下去与客户沟通，让客户感受到我们是专业的。南宁白名单电销卡据说，美国总统华盛顿在约见客人之前，第一天晚上都是必须要看此人的兴趣爱好的，我们何乐而不为之呢！

这个...电话销售啊，有什么好谈的呢？不是我口味，今天也是硬着头皮道道注明：谈的是纯电销的以前，我一听到谁谁说“我是做电话销售的”，我就会很景仰，原因不是销售这个工作，而是电话销售这个方式，因为在我或者大家看来“电话销售都是艰难的”白名单电销卡！不久前，参加一个聚会活动，在场的都是总级别的人士，其中一位做培训课程的老板吐了一番苦水，这么说的“怎么现在电话邀约就TMD那么难，10人的电销团队，一天轰炸完（估计是一千拨以上），竟然一个买账的都没有，而且课程还是免费的，而而且我们都已经挂着xx协会的名头了，哎”。听后，不禁想起在下一天接到NN个电推的那种怨不敢言，其中占大多数的就是“喂，xx，你好，我这里是珠三角企业协会的xx，想邀请你参加本周六在xx五星级酒店举办的xx会议/课程”，当然，疯狂电推怎能少了确实让人反感的“开票”、“网络推广”、“融资峰会”、“无抵押贷款”呢？基本上，这类电推都是拒绝的了！接那位老板发言，另外一位在场的人士就说“挂什么协会这些名头没用的，可能在北方还管用，咱们南方的不行啦”，引起一阵笑声。那老板随后说，为了应对这个局面，我现在已经任由团队发挥，只要能约到人过来（不管是不是总级别），不管什么手段了。并命令式地要求团队每个人使用微信猛加好友进行推销邀约白名单电销卡。不过，老板没有继续说，我是很想听听微信推销的效果！--------xx-------这老板的苦，大概就是所有电销公司/电销员的苦，但，这苦不是全部！难道，电销就真的那么糟糕难解？当然不是，不过，还真要看行业和团队魄力，且电销更是天才精英的游戏------xx--------记得前段时间，拜访过一位经营金融业务/公司的老板娘，名副其实的王牌销售，坐下来就侃侃而谈，说“电话销售，很神奇很有趣，能通过电话来搞定客户买单，超有成就感，既高效又考真功夫”，如此乐观，一定不是经历九九八十一难锻造的，或者说不是经历九九八十一难锻造说的话。我随口问了下“听说你们电销的，总是遭拒绝的多哦？”她说：“没错，但这算啥？表白都有被拒绝，何况咱们这个”我当然明，大海捞针的方式，某些产品/服务，如“好比信用卡、小额贷款”，对名单的精准性/质量根本没法把握甚至不用去把握，因为需求普遍（且隐而现）。随后，她说“我们销售员每天打100个电话以上南宁白名单电销卡，6个愿意听，3个有意思，1个强意向，就算是很成功了，至于成交否，关乎因素挺多”，她继续言道“销售员每月成交5个客户，收入就可观起来了”！听着诱人，但一定很骨感。我问：“提高成交率最直接有效的方法是？”她说：“多打电话”！半字未提销售技巧、话术这些.....一轮谈话，给我感觉，她眼里的电销是“简单的、量制胜的，哪用什么听着高大上的策略”，也许很多人会问“那得有方法吧？”，废话，但再好的方法一定要有足够庞大的“量”作为前提。--------xx-------不久前，一位做美容保健产品的销售经理尝试让我推荐销售高才，我问了下咋个搞法，她说“只负责邀约美容院的老板过来会场，没邀约一个就可以获得2000元提成，成不成交就没销售员的事了，每月能约到5个客人过来，就月入过万了（加提成）”，我一时摸不着脑袋。也许我对她们行业或她公司不了解，不过我没有追问，暴利行业有很多“难以说”。不过我想到的是，名单的质量是多么的重要白名单电销卡，还有就是会销一定是效果扛扛的。听一位做培训课程业务的销售经理说，咱们的课程啊，最高签单率是36%，我不知道这个数字在他们业内是否真的很牛，但不妨算一下，好像是挺恐怖的，以OPP会到场50人为例，那么36%签单率就是18人买单。咋有种“邀约到场比促成签单还难”的感觉？这话虽然夸张了点，但多数来讲，难度最大的确实销售前期。我又想起那位吐苦水的老板说的话，他很郑重地说过一句话“会销的效果还是最好的”！--------xx-------电销，是天才精英的游戏，是个高概率游戏！09年，我去参观一家培训公司（代理课程），20人规模的电销团队，电销们在热闹非凡地打仗，经理叫我到他办公室坐。他说“团队有个牛人，女的”我说“怎么牛法？”他说“个人业绩占整体业绩的一半，有时候甚至更多”我说“不是好事呀”他说“确实不是好事，但事实是这样”他说“除了她，还有几个也挺不错，业绩也不错，潜质也很大”其实，差不多每家公司都这样，80%的业绩来自于20%优秀销售员，这样的场面，团队立场而论不是好事，但精英之所以叫精英，就是因为个人业绩非常突出。有了很强的个人业绩，再谈辐射，辐射团队，最首要的是要成为团队的榜样，我一向强调，多树榜样是一种非常棒的自我激励方式。现实话就是“谁都只服、只听.....有料的”！这个销售经理还说，每当要冲刺的时候，我就只抓那几号优秀的，就基本不会完成不了目标。干脆说，这是精英的使命之一！--------xx-------说了那么多，究竟电销应该怎么搞才是？我总结了一下：1.无条件地加大电话量；2.名单质量很重要，这两天我在朋友圈里说到“如果对方是准客户，基本上没有搞不定的”，当然后面我补充了一句“只是时间的问题和是否做到有段位地跟进”，感觉这句话就可以杀死很多销售员；3.加强产品专业知识；3.立体化，结合微信、QQ、微博进行全方位推销，尝试知彼知己、先友后商；4.公司尽可能地给予销售员更大更多的空间，有些客户还真是需要磨的；5.话术方面，如果是大海捞针方式的，就别挂那些什么协会的名头，我个人角度而言，之所以听见“xx协会”名头更加反感的原因是“1.没有需求，这类电话也接多了；2.听着高大上，见人都邀请，怎么解释？说好的只邀请企业老板以上身份参加..呢？”；3.参加过了，就是推销会。此类会议，我心目中靠谱的话术是“直接了当说是什么会议，内容，且要真实”！还有，这种会议，也有点成为“冲着社交、收集名片”的作用。6.锁定好客户身份后（即百分百是准客户）白名单电销卡，一定不要轻易放弃，因为即使人家是有需求，但总要给一个过程人家去了解。7.一定不要对电销的方式死心，至少目前来讲，电销还是最高效最低成本的销售方式，好好升华功夫。8.最后，也是我最近常提到的“客户对你的信任，是来自你一开始就没有打算过坑ta”。做销售的，最备受打击的是，苦苦跟进客户，等客户买单那天，你却说不在那公司

1.首先电销会很好的锻炼自己的抗压能力。白名单电销卡毕竟每天被不同的人用不同的方式拒绝。有时候甚至会被骂。到后来大部分电销人员能够平淡的接受别人的拒绝，心无波澜。2.其次，会锻炼自己的胆量。我们电销客户群是中小企业，所以一般找的是公司老总。作为一位电销新人，心里怕怕，但还是得鼓足勇气上南宁白名单电销卡。。上。。况且，无论打给谁，为了约到客户、为了把产品卖出去，你都得沉着、冷静，装作很有自信的样子。不能被对方气势所压倒。3.比起销售技巧，你先会从客户那里学到如何:优雅的、粗暴的、冷漠的、平淡的、直接的、委婉的、礼貌的、无声的等等各种拒绝人的方式。不会拒绝别人这事估计再也不会发生在你身上。4.电销很锻炼人的交谈能力。你要通过一通电话，通过你的三寸不烂之舌，从对方的话语中捕捉、判断、引导、挖掘他的需求。有时候真的可以说是，一语不慎，满盘皆输。5.学到各种销售技巧。可能跟第4点有点重。毕竟电销也是销售，有很多销售技巧，不要小看。比如，约客户时问客户有没有时间，客户以最近忙、不知道等理由婉拒南宁白名单电销卡。这个时候咋办呢?“那我改天给您打电话再约时间吧。”可以这样说嘛?不可以！最近忙的话，那就问问什么时候不忙。比如客户说可能8月不忙，那好，我8月初给您给您打电话再约时间。顺便问问客户姓名。（人对自己的姓名是有反应的，下次你喊他张先生或李太太时，对你的态度会好很多。）不知道明后天有没有时间，说明就是有时间。可以这样说“也就是您目前还没有确定的日程安排对吧，那能不能明天13:00给我30分钟呢。如果那个时间段您突然有了别的重要安排，那我们再另调整时间”。这样的话，客户的脑回路会转到明天13:00是否有时间。有时间的话，可能会答应。没时间的话再调整时间。