作者：知乎用户 链接：https://www.zhihu.com/question/52314604/answer/205042926 来源：知乎 著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。 电话推销，如此让人厌烦，实际上不仅仅是因为骚扰，还有至关重要的一点：你浪费了客户的时间。何谓浪费客户时间？固然非指客户接听电话后发现是“推销”的情景，而是百不得一的初步意向客户，给推销员机会进行业务解说，却发现是一孔之见，并给予客户提议，若有兴趣作深入了解，可以约专员一同登门拜访进行详细的沟通。这就是典型的信息搬运型的推销员，当然对于某些行业而言，业务信息搬运就是业务的核心，比如将业务信息传达给客户，客户表示出意向，那么推销员的任务就视为完成，随之是安排专业人士对接。尽管是运作上的安排，但如果考虑到电话推销的特殊性，单纯拥有“业务信息搬运”功能的推销员确实欠缺挖掘客户潜力的本事。如果论推销员的业务能力（算上“产品/服务”专业知识），我蛮欣赏XX网（内外贸的B2B网站）的推销员。首先，在首次电话联系，懂闻智问妙答防封卡电销卡，在众多推销员中脱颖而出众多的网络广告推销员，无疑皆是接受短暂的培训后就上战场的，并且只会对新进人员展示所谓最神奇的一面，其他只字不提，其“用意”诚然理会，但xx网的推销员就给到我精品的印象。不会问我为什么不选择他们平台？而是会阐述出几种不选择他们的原因，让我对号，比如：是不是因为很少听说过我们平台？是不是因为没有专人负责打理？是不是因为感觉除了xx网站有效果外，认为其他平台就没有效果呢？（像某平台的广告推销员，有点儿无法对话，让你去了解的话音未落，就问你考虑得如何，要不要尝试一下？像昨天，xx平台广告推销员联系我，问我有了解过xx广告吗？我说有，他说了解得怎么样？我说反正晓得怎么回事，他说既然了解，为什么不投放呢？我说了解就要做了？然后他就懵逼。太不专业了我几次尝试质疑推销员：你们平台效果如何呢？）推销员也确实专业：你相信中国电子商务研究中心的电子商务市场数据报告吗？你是否同意一个网站是否有效果都是建立在流量之上？我可以给你发一些这方面的资料和你们同行的案例江西防封卡电销卡。我相信你也会遇到很多相关的推销，但不妨去了解一下，以便你日后也好应对这些推销了。其次，状态不容易被同化我一路掉以轻心的态度与之对话，不断提出质疑，但推销员很用心解答每一个质疑，比如我问，广州有多少我们的同行在做你们平台呢？深圳又有多少呢？他们在3秒内答我，约“XXX家”，让我没法不正经。无论是哪个网站平台的推销员向我推销，我初步最想要的信息就是同行的案例。但推销员给我提议：先生，光看案例还远不够，还有更精彩的资料提供到给你精彩的资料，其实就是所谓的方案，所谓的方案就是他们针对不同行业做了通用的模板式方案，每发给一个不同的客户，作小幅度的针对性修改。让我感受到了一些尊贵。能够鼓动客户阅读你的推销材料，可谓是成功的开始。再之，还能跟你谈运营，还敢于批评我说好像好多企业在你们平台做得并不好呀，推销员给了我一个霸气的回应：李先生，从跟你短暂的交流可以看出，你是主张专业事专人办的，不瞒你说，很多企业做得不好的原因：一个是没有专人负责，另一个是企业不够重视。很多的传统企业对电子商务认识非常肤浅，认为只要把产品挂上去就可以坐等订单防封卡电销卡。这么一说，顿时有了共鸣，还真少有推销员给自己的推销堆屏障。靠谱，最怕的就是一味溢美！让我觉得愈发有意思。这推销让我满意，尽管不一定买账，但至少没有浪费我的时间，还让我得到一些新的认识。所以说，电话推销员只要有真本事，又何来销售难呢？当然防封卡电销卡，不能要求每一个推销员都掌握扎实的产品专业知识，但略知皮毛的水平一定会错失很多的机会。加之当今，你只需为效率服务，你就赢了。

我身边很多人在得知我选择了一份房地产销售实习工作之后江西防封卡电销卡，都对我表现出讶异，因为我本该应聘一份新媒体实习方面的工作岗位。但是，年少气盛的我还是选择这份疯狂挑战的工作。而紧接着大家对我的印象开始改观，变为讽刺，不屑，疏离。因为这是一份比客服还差的职业，新人每天都任务就是打电话，最基本的，每天六百个。所以每天打电话会被拒绝五百次，只有一百个人接你电话，而问你问题的人只有二十个，只要两个个对你的产品表现出意向，而新人的出客率只要百分之十。因此除了父母，没有一个人看得起我，而我却要一次次突破心理底线，咬牙坚持，一定要做给那些瞧不起我的人看。这就是我的目标，自己选择的事，拼死也要做到最好。所以就一个字，干！九十六的工作强度，每月休息四天江西防封卡电销卡。很累，但是它值得你去付出！当你一次又一次失败当你一次又一次起来当你不畏惧与任何人交流当你第一次成交当你拿到所有人都羡慕的薪水底薪➕提成＝两万现金很累，但是你值得！因为那些鄙视你的人还在拿着那份微不足道的实习薪水因为那些瞧不起你的人每天下班就忘乎所以的看着手机因为那些对你不屑一顾的人会慢慢的被重复而枯燥的工作抹掉耐心这是我做房地产销售第三十天，月薪两万！做到这个只有一点他们休息的时候我在工作，他们周末休息的时候我还在工作！

我自己的职业生涯并不好，一路走来无人指点，都是自己慢慢摸索，走得跌跌撞撞的。特别是刚刚毕业前一两年，根本没有什么职业规划，有公司要加，自己觉得还行，就去了。直到第三份工作，也是迷迷糊糊进了一家外企做文职工作，才进入了现在这个行业。外企，正规，福利也很不错（相对民营企业）。那时虽然工资也一般（7Ｋ，税前），但是也是穷开心，没有想那么多。后面随着年龄增长，开始想一些以前不曾考虑的问题，比如买房买车父母养老等，没错就是越来越俗气了。所以考虑良久，还是决定辞去外企工作，转出到民营企业。那时其实也并没有太清楚的规划，只是想在这行做。然后又机缘巧合进来一家很小的民营企业，做外贸销售，总体来说还是不错的，比较幸运手里有个大客户，业绩还不错。公司也还算正规，但是老板脾气很暴躁，一年半后实在受不了就撤了。现在，就是刚开始提到的外贸电话销售了。每天的工作就是网上找合适的工厂客户，然后打电话到前台转采购，联系上采购，拿到邮箱联系方式，然后发开发信，争取需求和成单。在前期没有稳定客户的时候，每天就是这样。需要脸皮厚，抗压力强。目前大环境不好，业绩差，寻思着做什么副业，或者干脆转行中防封卡电销卡。简单说下工作几年的小思考吧：1，如果不是家里有矿或者很优秀，建议找销售或者采购类型的工作，因为这两种都是资源积累型，做得久，手里资源越多，后面越吃香。不要一开始就贪图安稳，要么先苦后甜，要么先甜后苦，某方面讲，人生还是很公平的。2，如果已经确认做哪行，就争取去那个行业的本地最好的公司之一，当然还是要去关键部门比如销售，市场，技术。千万不要去当一般的文员，因为一般的文员只是廉价劳动力，手里积累不了资源，除非是只想安安稳稳过日子，不要当文员，比如销售助理，采购助理什么的。与其做这个，比如找直接的销售和采购防封卡电销卡，不要浪费时间做这种低级的重复性工作上。3，关于行业，当然不管什么行业，做到很优秀都不会差。有自己了解和喜欢的最好，如果自己也不清楚，可以找相关机构咨询下也是不错的。个人拙见，中国现在比较有前景的，还是互联网相关行业。特别是5G开始，以后很多东西会越来越便利。如果一家公司或者一个行业还是按照原来的一套打法，没有和互联网挂钩，没有利用先进技术与时代发展的便利来发展自己，很大程度上是会越来越艰难的。比如说现在我在的这行，十几年前，这行的模式是这样，现在大多数还是这样。大家的一致看法是：电话销售就是概率问题防封卡电销卡，打几百几千个电话，总会有几个愿意理你。其实也没错，但是如果一直靠这样的方法其实发展不会很大，而且一定会有瓶颈，因为开发客户模式太单一老旧江西防封卡电销卡，如果老板还是那种舍不得投入发展自己公司的，那很容易就被别人超越甚至淘汰。我了解到一些本行业的公司已经在慢慢转变模式了，比如自建网站，加大宣传和拿一些证书代理之类，利用互联网的便利拓展客户渠道。

电话销售也算销售江西防封卡电销卡，但我强烈建议不要做电话销售，首先坐在办公室，没有风吹日晒雨淋是挺好的，但是每天做的事情就是拿张call纸，重复打电话，每天打十二小时这样，电话量不达标还得加班。每天坐那么久，身体没有锻炼，容易得病。假期不稳定，节日什么的基本没假放。重复听电话，对听力有影响。打电话给客户，没说完话术就挂，说完话术也挂，说得不流利也挂，感情没整理好挂防封卡电销卡，对产品不熟挂，压根得不到锻炼。业绩压力大，提心吊胆的，你是来工作的不是来受罪的。工作时间长，个人时间少，人容易变得麻木，想下班去散步都没时间，更别提去学习提升个人能力。电话销售没发展前途，撑死了也就那样，不能拿来当事业。选其他类型的销售都不要选电话销售

1.跟顾客电话销售，肯定句提问。与客户进行电话销售防封卡电销卡，开始洽谈时用肯定的语气提出一个令顾客感到惊讶的问题，是引起顾客注意和兴趣的可靠办法。如：“你已经……吗?”“你有……吗?”或是把你的主导思想先说出来江西防封卡电销卡，在这句话的末尾用提问的方式将其传递给顾客。“现在很多先进的手机厂商都进入网购，并且在互联网上都取得了成功，不是吗?”这样，只要你运用得当，说的话符合事实而又与顾客的看法一致，会引导顾客说出一连串的“是”，直至成交。2.先从简单问题开始询问客户，然后再深入讨论性。如果事前做好面谈客户的准备，那就应该要列出问题123，我们往往先从简单问题入手，不断让客户注意到我们的谈话，引导客户思考，然后再慢慢深入到专业的问题上，深入到我们该跟客户主要讨论的问题点上。从而发掘客户的需求点，创造和谐的谈话氛围，为进一步的推销创造空间江西防封卡电销卡。有时以退为进，让客户慢慢走进来谈话当中。3.先跟顾客了解下需求点，再询问具体的产品要求。了解顾客的需求层次以后（客户有七大需求点，例如生理需求，精神需求等）江西防封卡电销卡，就可以掌握你说话的大方向，可以把提出的问题缩小到某个范围内，而易于了解顾客的具体需求。如顾容的需求层次仅处于低级阶段，即生理需要阶段，那么他对产品的关心多集中于经济耐用上。当你了解到这以后，就可重点从这方面提问，指出该商品如何满足顾客需求。4.提问的表述方法要学习。“我在祈祷的时候可以抽烟吗?”“我在抽烟的时候可以祈祷吗?”同样的思想，都是想抽烟的。但是不同的话语出来，得到的结果却是不一样的。我在抽烟的时候可以起到吗？这句话往往能得到了允许的结果。有时候，我们面对顾客，面对同事，面对朋友，面对父母，一个很好的说话方式，往往能让人更加愉快，从而得到了更多。销售无处不在，主要心态在于我们。我们用心对待自己的父母，那么父母就是我们的客户。我们用心交往朋友，朋友就是我们的客户。当我们付出更多的时候，我们就会收获他们对我们的好。商理事 ，专为B2B销售打造的获客平台。现推出更适合销售团队在线获客、跟进、管理的企业解决方案，点击↓卡片即可申请试用。