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1.首先电销会很好的锻炼自己的抗压能力。防封卡电销卡办理毕竟每天被不同的人用不同的方式拒绝。有时候甚至会被骂。到后来大部分电销人员能够平淡的接受别人的拒绝,心无波澜。2.其次,会锻炼自己的胆量。我们电销客户群是中小企业,所以一般找的是公司老总。作为一位电销新人,心里怕怕,但还是得鼓足勇气上南昌防封卡电销卡办理。。上。。况且,无论打给谁,为了约到客户、为了把产品卖出去,你都得沉着、冷静,装作很有自信的样子。不能被对方气势所压倒。3.比起销售技巧,你先会从客户那里学到如何:优雅的、粗暴的、冷漠的、平淡的、直接的、委婉的、礼貌的、无声的等等各种拒绝人的方式。不会拒绝别人这事估计再也不会发生在你身上。4.电销很锻炼人的交谈能力。你要通过一通电话,通过你的三寸不烂之舌,从对方的话语中捕捉、判断、引导、挖掘他的需求。有时候真的可以说是,一语不慎,满盘皆输。5.学到各种销售技巧。可能跟第4点有点重。毕竟电销也是销售,有很多销售技巧,不要小看。比如,约客户时问客户有没有时间,客户以最近忙、不知道等理由婉拒南昌防封卡电销卡办理。这个时候咋办呢?“那我改天给您打电话再约时间吧。”可以这样说嘛?不可以!最近忙的话,那就问问什么时候不忙。比如客户说可能8月不忙,那好,我8月初给您给您打电话再约时间。顺便问问客户姓名。(人对自己的姓名是有反应的,下次你喊他张先生或李太太时,对你的态度会好很多。)不知道明后天有没有时间,说明就是有时间。可以这样说“也就是您目前还没有确定的日程安排对吧,那能不能明天13:00给我30分钟呢。如果那个时间段您突然有了别的重要安排,那我们再另调整时间”。这样的话,客户的脑回路会转到明天13:00是否有时间。有时间的话,可能会答应。没时间的话再调整时间。

我自己的职业生涯并不好,一路走来无人指点,都是自己慢慢摸索,走得跌跌撞撞的。特别是刚刚毕业前一两年,根本没有什么职业规划,有公司要加,自己觉得还行,就去了。直到第三份工作,也是迷迷糊糊进了一家外企做文职工作,才进入了现在这个行业。外企,正规,福利也很不错(相对民营企业)。那时虽然工资也一般(7K,税前),但是也是穷开心,没有想那么多。后面随着年龄增长,开始想一些以前不曾考虑的问题,比如买房买车父母养老等,没错就是越来越俗气了。所以考虑良久,还是决定辞去外企工作,转出到民营企业。那时其实也并没有太清楚的规划,只是想在这行做。然后又机缘巧合进来一家很小的民营企业,做外贸销售,总体来说还是不错的,比较幸运手里有个大客户,业绩还不错。公司也还算正规,但是老板脾气很暴躁,一年半后实在受不了就撤了。现在,就是刚开始提到的外贸电话销售了。每天的工作就是网上找合适的工厂客户,然后打电话到前台转采购,联系上采购,拿到邮箱联系方式,然后发开发信,争取需求和成单。在前期没有稳定客户的时候,每天就是这样。需要脸皮厚,抗压力强。目前大环境不好,业绩差,寻思着做什么副业,或者干脆转行中防封卡电销卡办理。简单说下工作几年的小思考吧:1,如果不是家里有矿或者很优秀,建议找销售或者采购类型的工作,因为这两种都是资源积累型,做得久,手里资源越多,后面越吃香。不要一开始就贪图安稳,要么先苦后甜,要么先甜后苦,某方面讲,人生还是很公平的。2,如果已经确认做哪行,就争取去那个行业的本地最好的公司之一,当然还是要去关键部门比如销售,市场,技术。千万不要去当一般的文员,因为一般的文员只是廉价劳动力,手里积累不了资源,除非是只想安安稳稳过日子,不要当文员,比如销售助理,采购助理什么的。与其做这个,比如找直接的销售和采购防封卡电销卡办理,不要浪费时间做这种低级的重复性工作上。3,关于行业,当然不管什么行业,做到很优秀都不会差。有自己了解和喜欢的最好,如果自己也不清楚,可以找相关机构咨询下也是不错的。个人拙见,中国现在比较有前景的,还是互联网相关行业。特别是5G开始,以后很多东西会越来越便利。如果一家公司或者一个行业还是按照原来的一套打法,没有和互联网挂钩,没有利用先进技术与时代发展的便利来发展自己,很大程度上是会越来越艰难的。比如说现在我在的这行,十几年前,这行的模式是这样,现在大多数还是这样。大家的一致看法是:电话销售就是概率问题防封卡电销卡办理,打几百几千个电话,总会有几个愿意理你。其实也没错,但是如果一直靠这样的方法其实发展不会很大,而且一定会有瓶颈,因为开发客户模式太单一老旧南昌防封卡电销卡办理,如果老板还是那种舍不得投入发展自己公司的,那很容易就被别人超越甚至淘汰。我了解到一些本行业的公司已经在慢慢转变模式了,比如自建网站,加大宣传和拿一些证书代理之类,利用互联网的便利拓展客户渠道。

一:你能便宜点吗?一般顾客都是进门就问:“这多少钱?”“239800。”“便宜点吧!”很多顾客连产品都没看完,只是看了个大概南昌防封卡电销卡办理。顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏。分析:首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里,而我们的优势是产品防封卡电销卡办理,因此我们要让顾客充分了解产品。任何顾客来买东西都会讲价的,我应先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在顾客面前太骄傲。应对:1. 运用同理心,肯定对方的感受,充分理解客户。2.巧妙地将价格引导到优质的服务和产品质量上3. 询问客户与哪类产品比较后才觉得价格高4 .切忌不要只降价,而不改变其他附加条件防封卡电销卡办理。他总会说同行的某某公司的产品和您们一样,可是人家卖得比我们低,我们若说自己的质量、服务等比人家好,想以此拉住客户的视线,但往往客户会回答,您们的产品都是一样的,不管如何,你的价比别人高,不能接受······· 价格高不是问题,关键让他觉得贵的合理 南昌防封卡电销卡办理 。二:我认识你们老板,便宜点,行吗?分析:其实顾客说认识老板,她就真的认识吗?99%的人不认识,最多跟老板有一面之缘,泛泛之交。所以对待不认识或者说认识老板的人,不要当面揭穿,而是把面子给她,但绝不降价。应对:我们可以这么说:“能接待我们老板的朋友,我很荣幸”承认她是老板的朋友,并且感到荣幸,下面开始转折:“只是,目前生意状况一般南昌防封卡电销卡办理,您来我们店里买东西这件事,我一定告诉我们老板,让我们老板对您表示感谢!”就可以了。三:老顾客也没有优惠吗?分析:20%的老顾客创造80%效益,千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝。有些美容师会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”这样就把老顾客给打击了,老顾客就会想:“我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?”直接打击顾客对美容院的好感。应对:首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意,可以这么说:“感谢您一直以来对我这么照顾,能结实您这样的朋友我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不您下次来有赠品的话,我申请一下,给您多留一个”就可以了。

第一,要对自己的产品/服务有透彻的认识南昌防封卡电销卡办理。拔打电话前要理顺自己的思路;对企业自身的产品一定有充分的了解。所谓充分的了解,就是包括对产品的基本性能,独特之处,与同类产品的先进之处,都必须了如指掌。如果连你对自己的产品都认识不清,那么试问你是如何将你的产品介绍给你的客户的呢?电话销售十个技巧第二,掌握一套自己非常熟悉的交谈模式。也就是,一开始应该说什么,接下来应该说什么,如果客户问不同的问题,你应该怎么样回答。客户有可能会问哪些问题,怎么样把客户引导到产品的兴趣点上来防封卡电销卡办理。作为电话销售人员,在拔打电话前一定要充分准备好。拔响电话后,就应该将精力放在与客户的沟通之中了。当然,上述过程应该一气呵成。不要让对方等了大半天都没反应,如果是这样,对方会毫不犹豫的把对方给挂掉了。一个潜在的客户,就会因为你慢吞吞的反应而浪费掉了。 第三,要学会尊称。得体的称呼可以提高作为电话销售人员的你的品位和素质。一般对男性尊称“先生”,对女性尊称“小姐”或“女士”。 如果您知道客户的具体职位或职务的,可称呼其职位,并在前面冠以客户姓氏,如“杨经理”、“陈部长”、“李总”等。 除此之外,以下的一些常用语言,电话销售人员也要掌握。敬语:“劳驾,费心了!” 、“……对不起,打扰了防封卡电销卡办理。”、“非常感谢!”、“对不起”、“耽误”、“妨碍”、“打扰”、 “请”、 “请赐教。”“请支持。”、“帮助”、“理解”、“支持”、请教、借光、劳驾、久仰、幸会、拜托、告辞。电话销售十个技巧 第四,要学会做沟通记录。电话销售人员在开始电话沟通之后,要学会做电话记录。我们的电话销售人员,一天下来,平均有效电话量为150-200个。如果没有对电话作好记录,以后根本没办法对这些已经打过电话的客户进行第二次的跟进。对一个电话销售人员来说,记录详细的通话内容,是一个非常良好的习惯。电话跟进时,一手拿话筒,一手拿笔,随时记录您所听到的有用的、重点的信息。如果您没有听清楚,而不得不要求对方重复时,会让对方觉得你在应付工作,没有认真听他说话,这会让客户有一种不被尊重的感觉。电话销售十个技巧 第五,要学会巧妙地自报家门,让对方听完以后可以马上记得住你,这样以后你第二次跟进时,就会节省很多的时间成本南昌防封卡电销卡办理。对方在拿起电话时,你应该礼貌的问好,随后报上自己的家门。说话的语速不应该过快,也不应该过慢。较为理想的语速为240字节/分钟。说话时咬字要清晰,发音要有中气十足。如果你觉得你说话中气不足,那平时一定不要再熬夜了,多泡点高丽参水来喝,或者多点进行长跑、游泳这样的体育运动,这对增加你的肺活量有很大的帮助。如果对方也报上了自己的名字,您一定要记下来,在接下来你们的交谈当中,你可以不时的称呼对方的名字,这会让客户觉得自己是很被重视的,也可以接近你与客户之间的距离。电话销售十个技巧第六,快速地进入交谈的主题。在自报家门后,就可以快速地进入交谈的主题了。时间对电话销售人员来说很宝贵,同样,对客户来说也很宝贵防封卡电销卡办理。没有人有时间或有兴趣听一个陌生人在那里不着边际的胡扯的。您要第一时间把公司的产品或服务告之给客户。特别要注意的是,一定要在第一时间就把您的产品/服务的先进之外、优异之处告之给客户。换身思考的原则,沟通中在克服种种的心理障碍。您给别人电话,是为别人提供优异的产品/服务的,而不是来赚人家的钱的。很多电话销售人员在沟通中,往往会遇到这样的心理障碍,导致在沟通中放不开,带着负罪感来工作,这是一种非常消极的情绪来的。
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