1数据你拨打过的数据一定分为很多种，完全不了解的，做过类似产品的，你自己的成交客户，特殊资源客户等。你自己应该知道什么样的高一些。2开场亲和力机械式开场，是对客户时间的浪费，对客户生命的浪费。如果你是新人，什么也不会，会笑么，微微有点傻的那种，知道电视的傻白甜为什么都是女主么，男的也能啊。。参考张艺兴。。。会让人减少戒备心，更能放松的听你说。当然，最轻松的状态最好。例如开场:hi，你好。微笑，客户能感知到等客户回声，不回声问客户，听得见么？你好，我叫@@，是咱们当地@@一家专门负责@#公司的@@，继续等回声你怕他挂了么？如果你对理财不反感，我恰好专业，笑。1分钟时间，给您说咱们一个理财项目，省心，收益还不低，重点是合法合规，笑。现在市场太乱了。如果客户正好对这种电话有疑虑，几句话速度打消戒备，强化这个，放优势。仅仅示范，方法太多。3是否能恰当的传递给客户有效信息。记住一点，客户的时间是宝贵的，你的时间也是宝贵的。在我看来，自己是通话时长是计时收费的，每分钟都非常宝贵。在客户不反感的情况下，尽可能的通过客户的兴趣坚持。学会让客户说话，自己说一句客户想懂的话比自己说十句自己爱说，自己专业的话有用的多。4产品价位几十块钱的东西，肯定比上万的东西好做。5促单能力关键，一部分人产品介绍不错，客户听完感受挺好。我见过业务直接跟客户这么说的南宁电话销售专用手机卡。大姐你听着也挺高兴的，要不这样，你回去考虑考虑，回头我再打给你。。。。肺都能给我气炸了。这里不做解释了，手机打字费劲。6狗屎运反正我没遇到过，天生运气不好，我见过这样的新人，打电话说不明白，客户说，小兄弟，你别说了，我给你说@@@@@@@是这个意思么？是的话给姐姐入一个电话销售专用手机卡。。。。。有关拨打时间的问题，分职业吧。不了解客户的时候只能碰，9点拨打不接啊，隔天下午打。再不接间隔3天中午打。很多明显的职责。例如老师，你不知道什么时候上课，碰吧，打通了你就知道了。饭店从业者，2点多打最好。大部分10点到11点打，下午3点左右打成功率较高，刚开完会，刚准备下一步安排，恰好有时间的概率高。关于男女的问题电话销售专用手机卡。女生也有汉子，男士也有性格柔弱的。。。过不实话，男性在这个行业想要成功，付出的努力远比女性高，必须专业。个人想法，销售就是一个舞台，我在舞台中央，不知道和我演对手戏的演员什么样，什么性格，但是我好兴奋。她喜欢什么样，台下的观众喜欢什么样，我就演城什么样，因为，我需要对方认可我的专业和台下对我的掌声。至电销或者销售人一句话，别拿客户对你的信任开玩笑，去欺骗。做过的违心事，会以另一种形式换回来。无论你会了多少，多会说，不应该欺骗。各种相关新闻，信息。网站上找。专业知识的学习各种同事精英分享讨论学习。左右手下棋，自己想办法否认自己。心态重要，摆正自己，会的多没用，让客户知道才是真的电话销售专用手机卡。不过。。。聊到哪个话题，当你想兴奋的告诉你的客户时，大脑转两秒，是不是客户想懂的信息，对促单是否有影响，怎么说能侧面坚定客户信任感。你想说的，未必是客户想知道的。

低端不等于低效。实际上，电话销售的效率远远高于面对面直销电话销售专用手机卡。以保险行业为例，据不完全统计，大概平均每25~30个准客户，可以成交1个，成交效率大概为3.3%~4%（注意，我说的是平均）。比较成熟的电话销售的成交效率大概在2%-4%。看上去差不多，而且直销还略高一些。但实际上，直销人员每天能见到2-3个人就已经很不错了，5个以上凤毛麟角。而电话销售每天打出的电话数量约120-150！所以电话销售专用手机卡，保险行业人均月产能，直销不过1张单、6000元保费而已，平均人均收入不过1500~2000。而电话销售建立在海量呼出的基础上，几乎天天都有1、2张单，件均保费车险3000多南宁电话销售专用手机卡，寿险可能还会更高......尤其是电话销售相当于是改良了生产线、工厂化的流水线作业，海量呼出所需要的人力培训成本较低，进入角色较快，过程容易控制。所以，电话销售的效率绝不低——但是：建立电话销售体系的投入可不低！

我就是一个电销南宁电话销售专用手机卡，刚毕业，计算机专业，本科，不想做码农，需要社会经验，不想回家认命，入了电话销售这个行当，其实电话销售现在挺难做的，目前大部分以电销公司是不给销售提供客户资料的，所以导致了所有销售都在“盲打”的局面，电销人员也很无奈的好吗~虽然我们会对客户资料进行简单的分析，但是由于时间和工作量要求的原因在每一通电话接通前我们几乎是不了解即将要接电话的人到底是什么情况，我们要在短时间内通过简单的交流知道接听电话的人的职位，兴趣点，意向程度，公司规模等等等等方便后期进行营销，相信我，我们的每一通电话都是认为这个客户有可能成为我们的意向客户才会去打的，而且在我现在所在的公司代理的是国内某知名网络技术公司旗下的企业用软件，就这样都很难沟通，因为现在做电销的公司太多太多，而能获取比较大量客户资料尤其是有联系方式的途径无非就是招聘网站，B2B店铺网站和黄页网站，这些客户几乎都被打烂了，上百通电话才会出最多几个潜在客户，运气不好最多有一两个，十个潜在客户里有一个成交客户都谢天谢地，这种状况真的是拜投资保险或者纯诈骗电话人员所赐，骚扰过度啊~~大部分客户接了电话都不会听我们介绍产品，一句不需要就挂了啊好吗，遇到经验丰富的客户会要求我们发资料南宁电话销售专用手机卡，但是看资料的没有几个，回头打电话跟进的时候一句看过资料，暂时不需要直接堵死，很无奈，我们每天也都有工作量要求，打不够的话总部渠道经理压老板，老板压经理，经理压销售，最后导致的结果就是有业绩的销售留在公司苦苦支撑，没业绩的销售一批批的离职，离职的销售留下的客户资源没法跟进，客户就这么流失流失流失，市场开拓进度一直提不上去，简直是，这酸爽电话销售专用手机卡，不敢相信。总结一下，电话销售确实很锻炼人的分析能力，沟通能力和抗压能力（这点尤其明显），仅刷经验来说还是很好的机会，因为每天可以接触大量不同类型的人，被各种姿势来拒绝，被不停的敷衍，用我们经理的话说，你们还是经验太少话术太次，没事，被客户玩多了你们就会玩客户了，熬吧！

1、重要的第一声 当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开电话销售专用手机卡，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说：“你好，这里是XX公司”。但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住，接电话时，应有“我代表单位形象”的意识南宁电话销售专用手机卡。2、要有喜悦的心情 打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对3、端正的姿态与清晰明朗的声音 打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的；若坐姿端正，身体挺直南宁电话销售专用手机卡，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的；若坐姿端正，身体挺直，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。 4、迅速准确的接听 现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，接听电话，以长途电话为优先，最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒种，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，你的单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远，听到电话铃声后，附近没有其他人，我们应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的，这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。5、认真清楚的记录 随时牢记5W2H技巧，所谓5W2H是指①When何时②Who何人③Where何地④What何事⑤Why为什么⑥HOW如何进行⑦HowMany进行的怎么样。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话，接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于5WIH技巧。 6、有效电话沟通 我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。对对方提出的问题应耐心倾听；表示意见时，应让他能适度地畅所欲言，除非不得已，否则不要插嘴。期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。注重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键电话销售专用手机卡。接到责难或批评性的电话时，应委婉解说，并向其表示歉意或谢意，不可与发话人争辩。电话交谈事项，应注意正确性，将事项完整地交待清楚，以增加对方认同，不可敷衍了事。 7、挂电话前的礼貌 要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，应有明确的结束语，说一声“谢谢”“再见”，再轻轻挂上电话，不可只管自己讲完就挂断电话。

1.首先电销会很好的锻炼自己的抗压能力。电话销售专用手机卡毕竟每天被不同的人用不同的方式拒绝。有时候甚至会被骂。到后来大部分电销人员能够平淡的接受别人的拒绝，心无波澜。2.其次，会锻炼自己的胆量。我们电销客户群是中小企业，所以一般找的是公司老总。作为一位电销新人，心里怕怕，但还是得鼓足勇气上南宁电话销售专用手机卡。。上。。况且，无论打给谁，为了约到客户、为了把产品卖出去，你都得沉着、冷静，装作很有自信的样子。不能被对方气势所压倒。3.比起销售技巧，你先会从客户那里学到如何:优雅的、粗暴的、冷漠的、平淡的、直接的、委婉的、礼貌的、无声的等等各种拒绝人的方式。不会拒绝别人这事估计再也不会发生在你身上。4.电销很锻炼人的交谈能力。你要通过一通电话，通过你的三寸不烂之舌，从对方的话语中捕捉、判断、引导、挖掘他的需求。有时候真的可以说是，一语不慎，满盘皆输。5.学到各种销售技巧。可能跟第4点有点重。毕竟电销也是销售，有很多销售技巧，不要小看。比如，约客户时问客户有没有时间，客户以最近忙、不知道等理由婉拒南宁电话销售专用手机卡。这个时候咋办呢?“那我改天给您打电话再约时间吧。”可以这样说嘛?不可以！最近忙的话，那就问问什么时候不忙。比如客户说可能8月不忙，那好，我8月初给您给您打电话再约时间。顺便问问客户姓名。（人对自己的姓名是有反应的，下次你喊他张先生或李太太时，对你的态度会好很多。）不知道明后天有没有时间，说明就是有时间。可以这样说“也就是您目前还没有确定的日程安排对吧，那能不能明天13:00给我30分钟呢。如果那个时间段您突然有了别的重要安排，那我们再另调整时间”。这样的话，客户的脑回路会转到明天13:00是否有时间。有时间的话，可能会答应。没时间的话再调整时间。