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低端不等于低效。实际上,电话销售的效率远远高于面对面直销白名单手机卡。以保险行业为例,据不完全统计,大概平均每25~30个准客户,可以成交1个,成交效率大概为3.3%~4%(注意,我说的是平均)。比较成熟的电话销售的成交效率大概在2%-4%。看上去差不多,而且直销还略高一些。但实际上,直销人员每天能见到2-3个人就已经很不错了,5个以上凤毛麟角。而电话销售每天打出的电话数量约120-150!所以白名单手机卡,保险行业人均月产能,直销不过1张单、6000元保费而已,平均人均收入不过1500~2000。而电话销售建立在海量呼出的基础上,几乎天天都有1、2张单,件均保费车险3000多三亚白名单手机卡,寿险可能还会更高......尤其是电话销售相当于是改良了生产线、工厂化的流水线作业,海量呼出所需要的人力培训成本较低,进入角色较快,过程容易控制。所以,电话销售的效率绝不低——但是:建立电话销售体系的投入可不低!
是不是首先要谢邀防封电销卡?从前从事过电销的工作,我的感觉大概如下:1.准确的目标:电销打电话给你是因为你有可能拥有几个重合的要素,使你的电话出现在他们的拨打名单内,就好像买了房的人不封号电销卡,可能需要搬家公司,可能需要家电,可能需要装修,可能需要家具;2.直面的沟通:直接通话使销售员可以通过对话把东西带给你,使你有影响,当然你可以一下子就挂电话,你也可以听听有什么好东西,不过慎防骗局;3.常规推广手段:话说最早出现电销的是美国,<华尔街之狼>有这个桥段电销卡办理,当时是最新鲜的,后来就慢慢旧了,但是所有的推广手段都很少被淘汰,只是它会变得越来越常规,你看平面广告,纸媒,一直都在;另外一个角度,如果他有效为什么会打这么多的电话,试想一下,没有人会介意钱多多多吧?同样有生意为什么不做呢?有钱为什么不赚呢白名单手机卡,客户越来越多三亚白名单手机卡,对于商家来说都是好事,他的作用不单是直接产生销售,而是带来认知度和关注,最终提高销售!
1.千万别问客户是否看了样品或相关资料白名单手机卡 有意购买产品、但不急于看资料的客户多的是,所以业务员打电话给客户时,如果直接问对方看过样品了吗,听过产品吗,很容易就会得到没有的答案,并因此推断客户购买意愿低落,甚至失去了潜在客户还不自知。 由此可见,诸如您看过我们的资料了吗这类问句是很多余的,若对方回答还没看,就无法进一步告知对方其他讯息或继续对话;若客户根本没看过资料却不好意思说,于是便假装看过,还以「我看啦,东西不怎么样嘛」敷衍回答,反而会让业务员提早遭到拒绝、被判出局。 白名单手机卡 2.千万别问可以去拜访您吗? 人们在了解问题真正的意图前,通常会先集中思考如何回答问题。所以,打电话给客户时,最好以诱导的方式提问,比较容易得到Yes的答案。 白名单手机卡 例如,电话销售员可以先说请问您X月X日在家吗,通常客户如果当天有空,就会直接回答在啊,这样就能顺势提出拜访的邀约。相反地,若是直接就说请问我可以在X月X日去拜访您吗?X月X日您方便吗,往往就只有想接受拜访的人才会接受邀约,业务员遭到拒绝的机率很大。 三亚白名单手机卡 3.规划好打电话时间 在你自己方便的时间打电话要揣测电话那头素未谋面的客户什么时间方便或心情好,是很困难的,所以最好运用同理心去推论:自己方便接电话的时间,可能就是客户方便接电话的时间。 以上班族来说,下午外出的机率比较大,上午通常会待在位子上,所以上午打电话就比较容易接通。不过,即使选在上午去电,却碰巧遇上对方忙得要命,也很容易被挂电话,这时就不如等到下午5点以后、通常是上班族比较鬆懈的时间再打去。 4.巧利用“跟风”心理 三亚白名单手机卡 用大家都在做吸引客户注意以心理学的角度来看,一般人多半会认为大多数人都在做的事,一定是正确无误的,所以在销售时,如果运用「大家都这样喔……这样的话术,将有助于增加说服力。
无论电销还是其他销售方式白名单手机卡,最主要的是要熟悉自己的产品或服务,热爱自己的产品或服务,确定自己所销售的产品或提供的服务是真的可以帮到客户的。扪心自问,如果你是客户,你自己会不会买这个产品或服务三亚白名单手机卡。如果答案是否定的或不确定的,要么是对这个产品或服务还不熟悉,要么就是这个产品或服务并没有太大价值。最后的最后,做电销真的很有压力。虽然大部分工作都伴随着或多或少的压力。最好的选择方式是:选择那些你认为对人生有意义的事,然后相信自己能应付随之而来的压力白名单手机卡。题主不要有太大压力,就当人生体验了,要不是电销,平时哪儿有那么多人跟你说话呢,是不是。 无论电销还是其他销售方式,最主要的是要熟悉自己的产品或服务,热爱自己的产品或服务,确定自己所销售的产品或提供的服务是真的可以帮到客户的。扪心自问,如果你是客户,你自己会不会买这个产品或服务。如果答案是否定的或不确定的,要么是对这个产品或服务还不熟悉,要么就是这个产品或服务并没有太大价值。最后的最后,做电销真的很有压力。虽然大部分工作都伴随着或多或少的压力。最好的选择方式是:选择那些你认为对人生有意义的事,然后相信自己能应付随之而来的压力。题主不要有太大压力,就当人生体验了,要不是电销,平时哪儿有那么多人跟你说话呢,是不是。
1.跟顾客电话销售,肯定句提问。与客户进行电话销售白名单手机卡,开始洽谈时用肯定的语气提出一个令顾客感到惊讶的问题,是引起顾客注意和兴趣的可靠办法。如:“你已经……吗?”“你有……吗?”或是把你的主导思想先说出来三亚白名单手机卡,在这句话的末尾用提问的方式将其传递给顾客。“现在很多先进的手机厂商都进入网购,并且在互联网上都取得了成功,不是吗?”这样,只要你运用得当,说的话符合事实而又与顾客的看法一致,会引导顾客说出一连串的“是”,直至成交。2.先从简单问题开始询问客户,然后再深入讨论性。如果事前做好面谈客户的准备,那就应该要列出问题123,我们往往先从简单问题入手,不断让客户注意到我们的谈话,引导客户思考,然后再慢慢深入到专业的问题上,深入到我们该跟客户主要讨论的问题点上。从而发掘客户的需求点,创造和谐的谈话氛围,为进一步的推销创造空间三亚白名单手机卡。有时以退为进,让客户慢慢走进来谈话当中。3.先跟顾客了解下需求点,再询问具体的产品要求。了解顾客的需求层次以后(客户有七大需求点,例如生理需求,精神需求等)三亚白名单手机卡,就可以掌握你说话的大方向,可以把提出的问题缩小到某个范围内,而易于了解顾客的具体需求。如顾容的需求层次仅处于低级阶段,即生理需要阶段,那么他对产品的关心多集中于经济耐用上。当你了解到这以后,就可重点从这方面提问,指出该商品如何满足顾客需求。4.提问的表述方法要学习。“我在祈祷的时候可以抽烟吗?”“我在抽烟的时候可以祈祷吗?”同样的思想,都是想抽烟的。但是不同的话语出来,得到的结果却是不一样的。我在抽烟的时候可以起到吗?这句话往往能得到了允许的结果。有时候,我们面对顾客,面对同事,面对朋友,面对父母,一个很好的说话方式,往往能让人更加愉快,从而得到了更多。销售无处不在,主要心态在于我们。我们用心对待自己的父母,那么父母就是我们的客户。我们用心交往朋友,朋友就是我们的客户。当我们付出更多的时候,我们就会收获他们对我们的好。商理事 ,专为B2B销售打造的获客平台。现推出更适合销售团队在线获客、跟进、管理的企业解决方案,点击↓卡片即可申请试用。
作者:刘清羽 链接:https://www.zhihu.com/question/52200658/answer/135717738 来源:知乎 著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处。 电销,是保险业最早开展业务的方式之一。由于电销可以进行清晰有力的相关保险信息描述,且能方便快捷的与客户在语言上沟通,一直都是保险业务拓展的重要渠道之一。电话营销保险的开场白是关键,它直接影响到谈话能否顺利进行,营销能否成功。因此保险开场白的整理是非常重要的。施德耐法对此总结出了经典的话术及技巧。施德耐法开场白一:直截了当开场法营销员:你好,C小姐/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问李明白名单手机卡,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?顾客:没关系,是什么事情?——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,营销员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:C小姐/先生,你好!我姓X。你叫我一小时后来电话的……)巧妙话术技巧缩短与客户距离感。施德耐法开场白二:同类借故开场话术法营销员:C小姐/先生,我是某某公司顾问XX,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?顾客:可以,什么事情?——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。营销员必须马上接口三亚白名单手机卡:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,营销员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)施德耐法开场白三:他人引荐开场法营销员:C小姐/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问李X,您的好友王A是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。顾客:王A?我怎么没有听他讲起呢?营销员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。顾客:没关系的。营销员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……施德耐法开场白四:自报家门开场法营销员:C小姐/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!顾客:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了白名单手机卡!(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)营销员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。顾客:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。营销员:是这样的,最近我们公司的保险专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?施德耐法开场白五:故意找茬开场法营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险投资顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗?顾客:还好,你是?!营销员:是这样的,我们公司主要是销售xxx产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买白名单手机卡,我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?保险电销是最方便快捷的方式,亦是最难进行的方式。保险营销员需要制定出奇制胜的话术,抓住客户的需求点,进行销售。
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