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有什么适合做电销的电话卡 客户还挂电话?”有5种话,在打电话时千万不能说。做电话销售的小伙伴们一定要切记! 包月电销卡 1、少用专业术语 业务员把客户当作是同事在训练他们,满口都是专业,以显得自己很专业。但其实客户被绕的云里雾里,根本不想听。很多专业词汇也听不懂,那还谈何购买产品呢?如果能把这些术语,用简单的话语来进行转换,让人听后明明白白,才有效达到沟通目的,产品销售也才会达到没有阻碍。 广东包月电销卡 2、不说批评性话语 人们常说,“好话一句作牛做马都愿意”。赞美性话语应多说,但也要注意适量,否则,让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。与客户交谈中的赞美性用语,要出自你的内心,不能不着边际地瞎赞美,要知道,不卑不亢自然表达,更能获取人心,让人信服。 3、少问质疑性话题 广东包月电销卡 从销售心理学来讲,一直质疑客户的理解力,客户会产生不满感,这种方式往往让客户感觉得不到起码的尊重,逆反心理也会顺之产生,可以说是销售中的一大忌。如果你实在担心准客户在你很详细的讲解中,还不太明白,你可以用试探的口吻了解对方,“有没有需要我再详细说明的地方?”也许这样会比较让人接受。 4、禁用攻击性话语 攻击竞争对手,甚至有的人把对方说得一钱不值,致使整个行业形象在人心目中不理想。而事实上你说的话其实只是站在一个角度看问题,不见得每一个人都人是与你站在同一个角度,你表现得太过于主观,反而会适得其反,对你的销售也只能是有害无益。这种不讲商业道德的行为,相信随着时代的发展,各个公司企业文化的加强,攻击性色彩的话语,绝不可能会大行其道的。 广东包月电销卡 5、不说夸大不实之词 任何一个产品,都存在着好的一面,以及不足的一面,作为推销员理应站在客观的角度,清晰地与客户分析产品的优与势,帮助客户“货比三家”,惟有知已知彼、熟知市场状况,才能让客户心服口服地接受你的产品。任何的欺骗和夸大其辞的谎言是销售的天敌,不仅会让顾客,还会对店面甚至品牌口碑造成难以逆转的影响。 如何避免客户立刻挂断电话? 有时还没等说话,客户的电话就挂了,或者寥寥数语匆匆结束对话。这个时候往往是客户正在忙于某事,建议销售员针对这种状况事先准备话术。前10秒就要抓住顾客的注意力,并引发他的兴趣。30秒内就决定了后面的命运:是结束还是继续。 1、钱 几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。 包月电销卡 2、小礼品 每个人都有贪小便宜的心理,赠品就是利用人类的这种心理进行营销。 3、好奇心 好奇是人类行为的基本动机之一。探索与好奇是一般人的天性,对于神秘奥妙的事物,往往是大家所熟悉关心的注目对象。 4、著名的公司或人 人们的购买行为常常受到其他人的影响,推销员若能把握顾客这层心理,好好地利用,一定会收到很好的效果。 包月电销卡 5、有价值的信息 营销人员向客户提供一些对客户有帮助的信息,如市场行情、新技术、新产品知识,等,会引起客户的注意。
“电话销售”应该分开来看,作为销售人员,是值得尊敬的,这是对人性的尊敬,毕竟人家是凭勤劳挣钱的。但是,加上电话二字,就要考量一下。电话销售最令人反感的就是不分时间,不知疲倦地电话轰炸广东包月电销卡。虽然一个销售电话看起来不占多少时间,但作为接电话的人,却要面对很多电话销售,有的时候感觉对方是电话销售,可又怕错过重要电话,又不得不接。再者,电话销售双方无法见面,根本就无法建立基本的信任广东包月电销卡,因此,有的电话销售就开始利诱、话术、套路等,已经不在乎接电话人的感受,这样的电话销售就不值得尊敬!更甚,现在还有电话录音销售、所谓的电话智能销售,都是一堆机器在说话,又何来尊敬! 这段工作经历改变了我很多。首先如果你是做电话销售的,最重要的,也是最原则的,你不能骗人。做事一定要对得起自己的良心。受气没关系,但是一定要过得去自己那关。第二熟悉你的产品,别人问你啥你都能清晰地回答,第三耐性,耐得住失落感,第四礼貌,不是表面上,而是发自内心的修养。相信我,是装的有礼貌还是发自内心听电话一定能听出来。最毫末地才是口才。不要本末倒置。所以做电话销售的,你自己一定是喜欢你的产品的,不然无论是被拒绝或者被接受,对你自己都是一种折磨,而且后者更甚。被销售滋扰的各位,电销烦人都知道,曾是其中一员。以前听到销售电话时时常按捺不住脾气,经历这份工作后,才明白什么叫“连活着都是拼尽全力。”所以无论多烦躁繁忙。我都尽量先听他把话说完,然后说“您说的我挺感兴趣的,但是我现在不需要,谢谢。”语气放缓,尽可能表示善意。大不了之后把电话过滤也就是了。都只是为了两顿饭而已。
我自己的职业生涯并不好,一路走来无人指点,都是自己慢慢摸索,走得跌跌撞撞的。特别是刚刚毕业前一两年,根本没有什么职业规划,有公司要加,自己觉得还行,就去了。直到第三份工作,也是迷迷糊糊进了一家外企做文职工作,才进入了现在这个行业。外企,正规,福利也很不错(相对民营企业)。那时虽然工资也一般(7K,税前),但是也是穷开心,没有想那么多。后面随着年龄增长,开始想一些以前不曾考虑的问题,比如买房买车父母养老等,没错就是越来越俗气了。所以考虑良久,还是决定辞去外企工作,转出到民营企业。那时其实也并没有太清楚的规划,只是想在这行做。然后又机缘巧合进来一家很小的民营企业,做外贸销售,总体来说还是不错的,比较幸运手里有个大客户,业绩还不错。公司也还算正规,但是老板脾气很暴躁,一年半后实在受不了就撤了。现在,就是刚开始提到的外贸电话销售了。每天的工作就是网上找合适的工厂客户,然后打电话到前台转采购,联系上采购,拿到邮箱联系方式,然后发开发信,争取需求和成单。在前期没有稳定客户的时候,每天就是这样。需要脸皮厚,抗压力强。目前大环境不好,业绩差,寻思着做什么副业,或者干脆转行中包月电销卡。简单说下工作几年的小思考吧:1,如果不是家里有矿或者很优秀,建议找销售或者采购类型的工作,因为这两种都是资源积累型,做得久,手里资源越多,后面越吃香。不要一开始就贪图安稳,要么先苦后甜,要么先甜后苦,某方面讲,人生还是很公平的。2,如果已经确认做哪行,就争取去那个行业的本地最好的公司之一,当然还是要去关键部门比如销售,市场,技术。千万不要去当一般的文员,因为一般的文员只是廉价劳动力,手里积累不了资源,除非是只想安安稳稳过日子,不要当文员,比如销售助理,采购助理什么的。与其做这个,比如找直接的销售和采购包月电销卡,不要浪费时间做这种低级的重复性工作上。3,关于行业,当然不管什么行业,做到很优秀都不会差。有自己了解和喜欢的最好,如果自己也不清楚,可以找相关机构咨询下也是不错的。个人拙见,中国现在比较有前景的,还是互联网相关行业。特别是5G开始,以后很多东西会越来越便利。如果一家公司或者一个行业还是按照原来的一套打法,没有和互联网挂钩,没有利用先进技术与时代发展的便利来发展自己,很大程度上是会越来越艰难的。比如说现在我在的这行,十几年前,这行的模式是这样,现在大多数还是这样。大家的一致看法是:电话销售就是概率问题包月电销卡,打几百几千个电话,总会有几个愿意理你。其实也没错,但是如果一直靠这样的方法其实发展不会很大,而且一定会有瓶颈,因为开发客户模式太单一老旧广东包月电销卡,如果老板还是那种舍不得投入发展自己公司的,那很容易就被别人超越甚至淘汰。我了解到一些本行业的公司已经在慢慢转变模式了,比如自建网站,加大宣传和拿一些证书代理之类,利用互联网的便利拓展客户渠道。
这不废话吗,因为电话销售触发率最高包月电销卡,一天陌拜能见几十个客户不错了,面销一天撑死见3、5个,电话销售呢?少的一天都要触达上百个,多的一天几百个。日积月累的,一个月就比陌拜之类的多触达1000多个客户广东包月电销卡,电销发展了有些年了,这些年通过电销,不知道多少客户被骚扰,客户能不反感吗?陌拜怎么就不反感了,第一,可能你从来没被陌拜过,就算有,个把月来一个也算生活调剂了,要是陌拜也像电销一样,一天来十几个不同的人,一个人隔三差五来,我看看你更反感哪个?再说说年轻人抵触电销这个岗位的原因,实在是因为这行没有任何规范性,而且一般做的都是小年轻,赚钱吧一般般,当然也有干得好月薪一两万的,但这行很容易到达天花板;然后也基本没啥培训,照着话术念啊背啊的没啥成长性;你说一个有能耐的人吧,隔着千山万水一部电话,很多技巧也发挥不出来。你说咱工作图个啥啊,不就是赚钱,学习,发挥空间,还有晋升么,结果呢,这岗位包月电销卡,一下子拍死了百分之8-90的期望,何必呢,自找罪受。实际上呢,我说的这些估摸着想到的不多,大部分人抵触,是因为怕,怕被拒绝,内心脆弱。但可以理解啊,毕竟不是什么人都适合做销售的,电销嘛,更难。营销的方式正在快速进化,可能电销岗位未来,存在的意义就会不大,做这行的要做好准备啊,类似客服什么的,也一样。 不是大家反感电话销售,是电话销售被做烂了。我们接到的销售电话,基本上99%是跟我们不相干的,各种各样不靠谱的推广广东包月电销卡。也就是说销售厂家没有筛选客户,都是直接从运营商或其他地方买到电话之后,乱打一通,根本没有目标。要是哪天我们接到的电话销售有50%是我们关系的,或者跟我们生活相关的,大家就不会那么反感电话销售了。
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